L’operatore dedicato alle missioni di manutenzione deve essere in possesso di un qualsiasi smartphone e/o tablet ( con sistema operativo Android). Sullo stesso potrà ricevere sia le chiamate di assistenza urgenti sia quelle programmate.
Le informazioni ricevute dalla propria centrale operativa sono con ordine di priorità: cliente c/o il quale recarsi (completo di tutti i dati e con guida GPS automatica), descrizone del lavoro da eseguire, se poi l’attività di manutenzione è da effettuarsi su più punti, questi vengono evidenziati su apposita mappa. Pezzi di ricambio da utilizzare, eventuali foto da caricare sul sistema.
Compilazione guidata del rapportino di lavoro con conteggio automatico delle ore di lavoro (viaggio incluso) con firma digitale.
La centrale operativa deve essere in possesso di un qualsiasi Pc connesso ad Internet. Accedendo alla piattaforma online Osti-Sistemi WEB, l’operatore è in grado di: inserire le missioni programmate e non, di verificare in tempo reale l’andamento delle manutenzioni, di scaricare on line i rapportini di lavoro, le eventuali fotografie, di interagire real-time con il manutentore e di acquisire automaticamente tutti i dati sul gestionale di contabilità per le emissioni delle fatture.
